O Natural Write (“nós”, “nosso” ou “nossa”) opera o site e os serviços do Natural Write (os “Serviços”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você quando você usa nossos Serviços.
Leia esta política com atenção. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar, não use nossos Serviços.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente:
- Informações da Conta: Nome, e-mail e senha quando você se registra.
- Dados de Uso: Conteúdo que você envia para processamento (por exemplo, texto que você verifica ou transforma).
- Comunicações: Quaisquer mensagens que você envie por meio de formulários de suporte ou feedback.
Também coletamos automaticamente certas informações:
- Dados de Dispositivo e Navegador: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
- Métricas de Uso: Páginas visualizadas, recursos usados e tempo gasto.
2. Como Usamos Suas Informações
- Para fornecer e manter os Serviços: Processar suas solicitações e disponibilizar recursos.
- Para melhorar nossos Serviços: Analisar o uso e o desempenho para otimizar a experiência do usuário.
- Para nos comunicarmos: Enviar avisos do serviço, atualizações e alertas de segurança.
- Para conformidade: Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e cumprir obrigações legais.
5. Links de Terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. A visita a esses sites é por sua conta e risco.
6. Segurança
Implementamos medidas em conformidade com os padrões do setor para proteger suas informações. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
7. Suas Opções
- Você pode acessar, atualizar ou excluir as informações da sua conta nas configurações da sua conta.
- Você pode cancelar a inscrição de e-mails de marketing por meio do link presente nesses e-mails. Não é possível cancelar o recebimento de e-mails essenciais do serviço.
- Você pode desativar os cookies no seu navegador, embora alguns recursos possam deixar de funcionar.
8. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que fizemos isso, entre em contato conosco e nós os excluiremos.
9. Transferências Internacionais
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Ao usar nossos Serviços, você consente com essas transferências.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Publicaremos a data de atualização no topo da página. O uso continuado após as alterações constitui aceitação. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
11. Comunicações de Marketing
Ao criar uma conta ou fornecer seu e-mail, você consente em receber comunicações de marketing do Natural Write, incluindo newsletters, promoções e atualizações de produtos.
Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail de marketing ou entrando em contato conosco em support@naturalwrite.com. Observe que você continuará recebendo e-mails essenciais relacionados ao serviço, necessários para o funcionamento da sua conta.
12. Base Legal para o Processamento (GDPR)
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEA), processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Execução de um contrato — para fornecer e operar o serviço Natural Write, incluindo criação de conta, gerenciamento de assinatura e funcionalidade do serviço.
- Interesses legítimos — para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes, garantir a segurança e fornecer suporte ao cliente.
- Obrigações legais — para cumprir leis aplicáveis, regulamentos tributários e processos legais.
- Consentimento — quando exigido, como para comunicações opcionais ou cookies.
13. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta permanecer ativa ou pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços.
Se você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando a retenção for exigida para fins legais, fiscais, de prevenção a fraudes ou para fins comerciais legítimos.
Podemos reter informações limitadas para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
14. Subprocessadores
Utilizamos prestadores de serviços terceirizados de confiança (“subprocessadores”) para nos ajudar a operar, fornecer e melhorar nossos serviços. Esses subprocessadores podem processar dados pessoais em nosso nome.
Nossos subprocessadores incluem:
- Stripe, Inc. — processamento de pagamentos e faturamento
- Amplitude, Inc. — análise de produto e análise de uso
- Hetzner Online GmbH — infraestrutura em nuvem e hospedagem
Esses subprocessadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais e a usá-los apenas para os fins de prestação de serviços a nós.
15. Seus Direitos sob o GDPR
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, você tem os seguintes direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):
- Direito de acesso — solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Direito de retificação — solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
- Direito ao apagamento — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Direito à limitação — solicitar a limitação do processamento
- Direito à portabilidade dos dados — receber seus dados em um formato portátil
- Direito de oposição — opor-se a determinados tipos de processamento
Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco em support@naturalwrite.com.
16. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)
Se você for residente da Califórnia, você tem os seguintes direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):
- O direito de saber quais informações pessoais coletamos e como as utilizamos
- O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- O direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos sobre você
- O direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade
O Natural Write não vende suas informações pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em support@naturalwrite.com.
17. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em support@naturalwrite.com.