تقوم Natural Write ("نحن" أو "لنا") بتشغيل موقع وخدمات Natural Write ("الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات المتعلقة بك واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا.
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً:
- معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور عند التسجيل.
- بيانات الاستخدام: المحتوى الذي تقدّمه للمعالجة (مثل النصوص التي تفحصها أو تحوّلها).
- الاتصالات: أي رسائل ترسلها عبر نماذج الدعم أو التعليقات.
كما نجمع تلقائيًا معلومات معينة:
- بيانات الجهاز والمتصفح: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز.
- مقاييس الاستخدام: الصفحات التي تمت مشاهدتها، والميزات المستخدمة، والوقت المستغرق.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
- لتقديم خدماتنا وصيانتها: معالجة طلباتك وتقديم الميزات.
- لتحسين خدماتنا: تحليل الاستخدام والأداء لتحسين تجربة المستخدم.
- للتواصل: إرسال إعلانات الخدمة والتحديثات والتنبيهات الأمنية.
- للامتثال: إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، والامتثال للالتزامات القانونية.
5. روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. زيارة تلك المواقع تكون على مسؤوليتك الخاصة.
6. الأمان
نطبّق تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان أمان مطلق.
7. خياراتك
- يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك أو تحديثها أو حذفها من إعدادات حسابك.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر الرابط الموجود في تلك الرسائل. لا يمكن إلغاء الاشتراك في رسائل الخدمة الأساسية.
- يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وإن كانت بعض الميزات قد لا تعمل حينها.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أننا فعلنا ذلك، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.
9. عمليات النقل الدولية
قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول. باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على عمليات النقل هذه.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سننشر تاريخ التحديث في الأعلى. يشكّل استمرار استخدامك بعد إجراء التغييرات قبولًا بها. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
11. الاتصالات التسويقية
بإنشائك حسابًا أو تقديمك بريدك الإلكتروني، فإنك توافق على تلقي اتصالات تسويقية من Natural Write، بما في ذلك النشرات الإخبارية والعروض الترويجية وتحديثات المنتج.
يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة تسويقية أو بالتواصل معنا على support@naturalwrite.com. يُرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية المتعلقة بالخدمة والضرورية لتشغيل حسابك.
12. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد — لتقديم خدمة Natural Write وتشغيلها، بما في ذلك إنشاء الحساب وإدارة الاشتراك ووظائف الخدمة.
- المصالح المشروعة — لتحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال، وضمان الأمان، وتقديم دعم العملاء.
- الالتزامات القانونية — للامتثال للقوانين المعمول بها، واللوائح الضريبية، والإجراءات القانونية.
- الموافقة — عندما يكون ذلك مطلوبًا، مثل الاتصالات الاختيارية أو ملفات تعريف الارتباط.
13. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما ظل حسابك نشطًا أو حسبما يلزم لتقديم خدماتنا.
إذا قمت بحذف حسابك، فسنقوم بحذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي يقتضي فيها الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض تجارية مشروعة.
قد نحتفظ بمعلومات محدودة للامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
14. الجهات المعالجة الفرعية
نستخدم مقدّمي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة ("الجهات المعالجة الفرعية") لمساعدتنا في تشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها. قد تعالج هذه الجهات بيانات شخصية نيابة عنا.
تشمل الجهات المعالجة الفرعية لدينا:
- Stripe, Inc. — معالجة المدفوعات والفوترة
- Amplitude, Inc. — تحليلات المنتج وتحليلات الاستخدام
- Hetzner Online GmbH — البنية التحتية السحابية والاستضافة
هذه الجهات المعالجة الفرعية ملزمة تعاقديًا بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لأغراض تقديم الخدمات لنا.
15. حقوقك بموجب GDPR
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- الحق في الوصول — طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية
- الحق في تقييد المعالجة — طلب تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات — الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- الحق في الاعتراض — الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا على support@naturalwrite.com.
16. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحقوق التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
- الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها
- الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك
- الحق في عدم التمييز عند ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك
لا تبيع Natural Write معلوماتك الشخصية.
لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على support@naturalwrite.com.
17. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على support@naturalwrite.com.